1. Introducción
En Cañedo Azcona SL (en adelante, «la Empresa»), estamos comprometidos a proteger tu privacidad y a garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos en nuestro sitio web, que utiliza WooCommerce para la gestión de pedidos y Google Analytics para el análisis de datos.
2. Identidad del Responsable del Tratamiento
- Nombre de la Empresa: Cañedo Azcona SL
- NIF: B33932880
- Domicilio Social: Gijón, Asturias, España
- Administrador Único: María Micaela Cañedo Azcona
- Correo Electrónico de Contacto: info@ecoscollection.com
3. Datos Personales Recogidos
Recopilamos y procesamos los siguientes datos personales:
- Información de Contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de Transacciones: información sobre tus pedidos, historial de compras.
- Datos de Navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación, información sobre el dispositivo utilizado.
- Datos de Google Analytics: información sobre tu comportamiento en nuestro sitio web, como páginas vistas, tiempo en el sitio y tasas de rebote.
4. Finalidades del Tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestión de Pedidos y Compras: para procesar y gestionar tus pedidos, incluyendo la facturación y el envío de productos.
- Atención al Cliente: para responder a tus consultas, solicitudes de información y quejas.
- Marketing y Comunicaciones: para enviarte boletines informativos, ofertas y novedades (solo si has dado tu consentimiento).
- Análisis y Mejora del Sitio Web: para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y mejorar su rendimiento y funcionalidad mediante Google Analytics.
5. Datos de Pago
Cuando realizas una compra a través de nuestro sitio web, podemos recopilar información relacionada con el pago, como los detalles de la tarjeta de crédito o débito. Sin embargo, no almacenamos directamente esta información. En lugar de ello, los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras y certificadas que cumplen con los estándares de seguridad y protección de datos aplicables. Estas plataformas se encargan de gestionar tus datos de pago de manera segura y en conformidad con la normativa vigente.
6. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en:
- Ejecución de un Contrato: para gestionar los pedidos y proporcionar los productos y servicios solicitados.
- Consentimiento: para enviarte comunicaciones comerciales y realizar análisis de navegación.
- Interés Legítimo: para mejorar nuestro sitio web y servicios, asegurándonos de que el interés legítimo no prevalezca sobre tus derechos y libertades.
7. Destinatarios de los Datos
Tus datos personales no se compartirán con terceros, salvo que sea necesario para cumplir con las obligaciones contractuales (por ejemplo, con proveedores de servicios de envío o plataformas de pago) o por requerimiento legal.
8. Transferencias Internacionales
Los datos recopilados a través de Google Analytics pueden ser transferidos a servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Google Analytics garantiza el cumplimiento de las normas de protección de datos aplicables.
9. Conservación de los Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y conforme a los plazos legales aplicables.
10. Derechos del Usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o al marketing directo.
- Portar tus datos a otro responsable del tratamiento, cuando sea aplicable.
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en [Tu Correo Electrónico] o mediante un escrito dirigido a nuestra dirección postal.
11. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.
12. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web, y te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, por favor, contacta con nosotros en info@ecoscollection.com o en nuestra dirección postal.